Pagar mi factura de Duke Energy – Explora tus opciones

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Duke Energy proporciona electricidad a más de 7 millones de clientes. Proporcionan electricidad a clientes en el Medio Oeste, Carolina del Norte y del Sur, y Florida, así como gas natural a Kentucky, Ohio, Carolina del Norte, Carolina del Sur y Tennessee.

Pague mi factura en línea de Duke Energy

Duke Energy pagar mi factura en línea es rápido y simple.

Primero, debe visitar su sitio web: www.duke-energy.com.

www.Duke-Energy.com

https://www.duke-energy.com/home

A continuación, haga clic en «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha. Esto lo llevará al portal de pagos.

Para realizar un pago en línea, deberá registrar su cuenta.

Regístrese en Duke Energy Pagar la Bill en línea

En la página de pago , haga clic en el botón azul en el lado derecho de la página que dice «Registrar cuenta».

www.Duke-Energy.com Iniciar sesión

https://www.duke-energy.com/my-account/sign-in

Haga clic en el estado en el que se encuentra y luego seleccione el tipo de cuenta apropiado. A continuación, haga clic en «Continuar» y siga las instrucciones para terminar de registrar su cuenta.

www.Duke-Energy.com Registro

https://www.duke-energy.com/my-account/registration

Inicie sesión en Duke Energy Pague mi factura en línea

Para que Duke Energy pague mi factura en línea, visite su portal de pago: www.duke-energy.com/my-account/sign-in.

www.Duke-Energy.com Iniciar sesión

https://www.duke-energy.com/my-account/sign-in

En «Mi cuenta», ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y su contraseña. Haga clic en el botón azul que dice «Iniciar sesión».

Siga las indicaciones para realizar su pago.

Otras formas de pagar su factura de Duke Energy

Si no desea pagar su factura de Duke Energy en línea, tiene otras opciones.

  • Pague por teléfono: puede pagar por teléfono llamando al 1-800-544-69-00 . Hay una tarifa de $ 1.50 por utilizar este servicio.
  • Paga en persona: pagas en persona visitando una de sus ubicaciones de pago aprobadas. Para encontrar una ubicación, visite su sitio web y haga clic en «Facturación y pago». Haga clic en el botón azul que dice «Buscar ubicación» en la sección «Pagar en persona». Asegúrese de que el sitio web esté configurado para su ubicación, que puede verificar en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  • Pague por correo: Envíe un cheque o giro postal a:
    Duke Energy
    PO Box 1327
    Charlotte, NC, 28201.

Servicio al cliente de Duke Energy

Si necesita ayuda con su factura o servicio de Duke Energy, puede comunicarse con sus representantes de servicio al cliente en su área. Para encontrar el número correcto, visite su sitio web y haga clic en «Servicio al cliente» cerca de la esquina superior derecha. Encontrará el número apropiado para su área desplazándose hacia la mitad de la página.

Preguntas frecuentes de Duke Energy

¿Puedo cambiar mi fecha de parto?

Siempre que su cuenta esté al día, puede ajustar su fecha de vencimiento hacia adelante de cinco a 10 días. Puede realizar el ajuste comunicándose con el servicio al cliente o visitando su sitio web, haciendo clic en «Facturación y pago» y luego haciendo clic en «En esta sección» en la parte superior derecha de la página. Seleccione «Fecha de vencimiento ajustada» y haga clic en el botón azul que dice «Inscribirse ahora».

¿Qué es la facturación presupuestaria?

La facturación presupuestaria hace que su factura de energía sea más fácil de administrar al distribuirla en un período de 12 meses. Es posible que deba realizar un pago periódicamente si ha usado más energía de la que pagó, y se le acreditará si usó menos. Para inscribirse, comuníquese con el servicio al cliente.

¿Qué es una alerta de factura alta?

Una alerta de factura alta le permite saber cuándo su factura puede ser más alta debido a las condiciones climáticas. Se envían a clientes con 12 meses de historial de servicio que tienen una cuenta en línea e incluyen ideas para ajustar su uso de energía.

¿Cómo transfiero, inicio o detengo el servicio?

Puede iniciar, detener o transferir su servicio de Duke Energy comunicándose con la compañía al menos tres días hábiles antes de que necesite hacer el cambio. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o visitar su sitio web.

¿Cómo obtengo ayuda con los pagos?

Las opciones de asistencia para el pago varían según el lugar donde viva. Para encontrar las opciones disponibles en su área, visite su sitio web, haga clic en «En esta sección» y seleccione «Asistencia especial» en el menú desplegable.